Entrevista: Ismael García, Director Comercial de Sumasa

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Ismael García, Director Comercial de Sumasa.

“En Sumasa siempre hemos destacado por ofrecer un servicio integral”

Con una trayectoria de treinta años en el sector del transporte vertical, Sumasa es en la actualidad una empresa diversificada, que apuesta por la flexibilidad y la innovación para dar siempre la mejor respuesta a sus clientes, a menudo en forma de proyectos especiales y realizados completamente a la medidad de cada necesidad. Un equipo humano altamente cualificado y una continuada inversión en I+D+i son las armas de esta firma que afronta el futuro con optimismo y apuesta por la internacionalización como estrategia. De todo ello hablamos con Ismael García, Director Comercial de Sumasa.

¿Cuáles son los aspectos más destacables de Sumasa?
Sumasa es una empresa de fabricación de ascensores y plataformas elevadoras,con más de 30 años de experiencia en el sector. Nuestro principal reto es ofrecer el mejor servicio y calidad al instalador y mantenedor de elevadores.
La flexibilidad es nuestra filosofía de trabajo, solo así podemos adaptarnos a las necesidades y las exigencias de cada cliente, sea cual sea el grado de complejidad de su demanda. En la actualidad, la actividad empresarial de Sumasa se agrupa en tres áreas diferenciadas.
La primera es el diseño, fabricación y producción de ascensores, homelifts y estructuras modulares: ascensores desde 100 a 30.000 kg de carga. Según la necesidad del cliente proponemos soluciones para ascensores estándar o bien ascensores fabricados en exclusiva.
La segunda se centra en la modernización de ascensores y abarcamos todo el proceso de la misma, ya sea total (cambio integral del ascensor) o parcial (componentes individuales). También adecuamos los ascensores existentes a la normativa actual.
Por último, la tercera actividad es la comercialización de repuestos y componentes de cualquier ascensor instalado. Sea fabricado o no por Sumasa buscamos la mejor solución de la manera más rápida.

¿Cómo definiría la trayectoria de la firma hasta ahora?
Durante el trayecto desde 1983, nos hemos sabido adaptar a las situaciones adversas del sector, superando las crisis del mismo, apostando por la innovación constante del producto.

¿Con qué estructura cuenta la empresa en la actualidad?
En Sumasa contamos con unas instalaciones de 5.000 m2, dedicadas a la producción, fabricación y almacenaje de nuestros diseños y componentes. Nuestra plantilla actual se ha visto incrementada activamente en el departamento de I+D+i. Disponemos de dos delegaciones, una en Madrid y otra en Barcelona, y un almacén central que las regula y las provee de material. Con ello damos un mejor servicio y cobertura a todos nuestros clientes ya sean nacionales ointernacionales.

¿Cuáles son las líneas de productos de la empresa?
Como empresa de referencia en la fabricación de elevadores nuestras principales líneas de producto son: ascensores a medida, ascensores estándar, montacoches / montacargas, ‘homelifts’, estructuras modulares y repuestos multimarca. En todos los casos disponemos de una amplia gama de producto que cumple con las normativas vigentes y que se puede customizar para adaptarnos a las necesidades particulares de cada cliente. Cabe decir que todos nuestros ascensores están diseñados según la directiva 95/16/CE, nuestras instalaciones cumplen las normativas EN 81-71/72/73 (para ascensores antivandálicos y fire fighting) y que en la actualidad estamos trabajando para alcanzar la directiva 2014/33/CE y las normativas EN 81-20 y EN 81-50 que entraran en vigor en 2016.

¿En qué mercados geográficos están presentes? ¿Y qué importancia tiene la presencia internacional para la empresa?
Sumasa está presente en todo el mercado europeo, especialmente en países como España, Portugal, Francia, Reino Unido y Polonia. Hace ocho años iniciamos un proceso de internacionalización que nos ha llevado a ampliar nuestra presencia en los cinco continentes, especialmente en los mercados emergentes. Actualmente la exportación representa un 78% de la facturación.

¿A qué perfil de público se dirigen?
En Sumasa queremos llegar a todos los profesionales del sector y las empresas de instalación y mantenimiento de todo tipo de elevadores, ya sean del ámbito nacional como internacional. Disponemos de un departamento comercial que busca constantemente nuevos contactos y que fideliza los existentes mediante una relación profesional y de confianza.

¿Cuáles serían los rasgos más diferenciadores de Sumasa con respecto a su competencia, tanto a nivel nacional como internacional?
En Sumasa siempre hemos destacado por ofrecer un servicio completo en la fabricación integral de ascensores y sus componentes. Sin duda, nuestro valor diferencial es el departamento de I+D+i. Todos los profesionales que lo integran son ingenieros altamente cualificados que se dedican a investigar y a encontrar soluciones a los retos técnicos más imprevisibles. Esto es posible gracias al nivel de formación y al desarrollo de un programa propio que dispone de un software a medida para todo tipo de proyectos.
Gracias a la especialización en innovación podemos afirmar que somos una empresa orientada al diseño y fabricación de ascensores especiales a medida. Los diseños complicados y complejos, donde el tamaño de la instalación y las dimensiones del hueco, así como las limitaciones de espacio de seguridad, son los desafíos que afrontamos con diseños de soluciones propias.

¿Cómo definiría el momento actual de Sumasa?
La apuesta actual de Sumasa pasa sin lugar a dudas por la innovación que llevamos a cabo desde nuestro departamento de I+D+i. Ser una referencia en el sector en el ámbito tecnológico no es fácil y requiere capital humano, esfuerzo e inversión constantes. Como resultado, podemos ofrecer soluciones a los problemas y especificaciones más complejos de la actualidad. Y esto solo es posible gracias al talento humano y a la aplicación de las nuevas tecnologías que aumentan la competitividad de nuestros clientes, al ofrecer soluciones innovadoras en el sector.
Desde el año 2012 llevamos invertidos más de 1.000.000€ en dos proyectos de investigación que se basan en encontrar soluciones de ahorro energético. El primero de ellos estudia devolver la energía que genera la maquinaria en uso del ascensor a la misma instalación. El segundo proyecto consiste en desarrollar sistemas regenerativos y ecoeficientes que serán revolucionarios en el sector.

¿Y del sector en general?
No es ninguna novedad hablar de la crisis general que afecta al sector desde el año 2008, que comenzó en el mercado nacional con el desplome de la construcción y tuvo consecuencias inmediatas en el sector de la instalación de ascensores en obra nueva. Posteriormente, la crisis afectó a la instalación de ascensores para la rehabilitación de edificios, y por último, se extendió al servicio de mantenimiento ya que las cuotas están en constante ajuste de precios, por lo que la demanda de la venta de componentes también se ha visto afectada.
El año 2015 hemos percibido un punto de inflexión que se traduce en una mejora del sector y que, a su vez, augura un año 2016 muy interesante en el que esperamos iniciar la recuperación de, al menos, dos de nuestras tres actividades.

¿Cuáles son los planes de futuro de la compañía?
En Sumasa somos optimistas y afrontamos el futuro con mucha ilusión apostando por la innovación como valor diferencial y con la firme apuesta de seguir afianzando la confianza de nuestros clientes. Además, pretendemos seguir con el proceso de internacionalización de la empresa que nos orientará a la apertura y consolidación de nuevos mercados, consiguiendo diferentes proyectos y retos que nos permitirán ser más competitivos a nivel global.

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