Nueva plataforma multi-marca de Grupo Netel

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Una vez más, el Grupo Netel logra su último objetivo: alcanzar la más completa e intuitiva Plataforma multimarca, desarrollada para dispositivos Smartphone, que incluye el telecontrol de las maniobras. “A lo largo de estos años, nuestro departamento I+D+i ha realizado un gran esfuerzo en conseguir siempre la mejor solución para nuestros clientes ante la necesidad de ahorro en los costes, sin descuidar en ningún momento el control de calidad de nuestros productos”, nos explica el Director Manager del grupo, Carlos Díaz de Argandoña, quien añade que “durante 2016 y 2017 pretendemos alcanzar el objetivo de cubrir todo el nicho de mercado que ninguna otra empresa tecnológica ha logrado de manera efectiva, ofreciendo un producto completo tanto en Plataforma como en tus maniobras”.

Nueva plataforma de Grupo Netel adaptada a smartphones

Este nuevo desarrollo de Grupo Netel permite descentralizar la gestión y mantenimiento de la plataforma para que no dependa de una sola persona, creando nuevos perfiles de usuario para que, a través de un Smartphone, sus técnicos puedan acceder de manera autónoma cada uno de ellos a su parque de ascensores para editar, configurar y recibir las averías de sus ascensores en tiempo real. Y, todo esto, con solo cinco botones:

  • Reprogramación tele-alarmas: A través de tu plataforma ya puedes reprogramar todas tus tele-alarmas sin conocimientos previos ni depender de terceros.
  • Telegestión de maniobras: Seleccionamos el modelo de maniobra del ascensor a través de la Plataforma. Una vez seleccionado, con un solo click, se activarán los eventos en tiempo real y accedemos al historial de averías.
  • Realizar Audio-Check: Herramienta indispensable para realizar las revisiones de mantenimiento y control de calidad del audio de las Tele-alarmas para posteriormente ser gestionadas.
  • Informes y estado actual de tele-alarma: Herramienta que le proporciona al mantenedor los informes de todos los estados y eventos de sus comunicaciones.
  • Informe de maniobras: A través de esta opción, el mantenedor recibe en tiempo real todos los estados de sus maniobras.

Gestión web

A través de la nube de LIFTEL se puede acceder a todas sus herramientas de manera práctica e intuitiva:

  • ESTADO GENERAL. Nos presenta de manera gráfica la información general de los Test realizados, tanto en el presente día como en el anterior, así como las llamadas de emergencia, las revisiones de los técnicos y las averías de los ascensores en los últimos treinta y un días.
  • INFORMES. Permite hacer filtros para imprimir o guardar un archivo con los test realizados a los ascensores en un período determinado.
  • RESULTADO ACTUAL. Informe detallado de los Test realizados en las últimas 24 horas.
  • INFORMES E-MAIL. Panel de configuración para establecer los tipos de estado que queremos recibir mediante informe cada 24h de manera automática por e-mail.
  • RESPONSABLES DE ZONA. Panel de configuración que permite editar el acceso a responsables de ascensores por delegaciones, zonas, encargados o técnicos, y poder gestionar, configurar y recibir eventos o averías de manera selectiva en un Smartphone.
  • CONFIGURACIÓN TELE-ALARMAS: Panel de configuración de las Tele-Alarmas y enlaces GSM analógicos o digitales, permitiendo elegir el modelo de dispositivo y seleccionando la opción de configuración remota, ofreciendo así una solución rápida y eficaz que evita desplazamientos técnicos, mano de obra y errores de programación.
  • LLAMADAS SOS. Relación detallada de los ascensores que han realizado llamadas a su correspondiente Call-Center de atención al cliente. Opcional: se dispone de la posibilidad de activar el servicio de registro de audio.
  • ASCENSORES. Configuración y relación de ascensores desde el que podemos editar, configurar y acceder a la información de las Tele-alarmas y maniobras, realizar un TEST manual, poner en modo Audio CHECK, buscar la Geolocalización del ascensor, activación del acceso desde un Smartphone con un código QR en la cabina del ascensor.
  • CALL CENTER. Configuración de los números de teléfono de emergencia, función de centralita virtual, pudiendo seleccionar distintos horarios/días para la recepción de llamadas de emergencia, modifica los números de teléfono de manera masiva a todo tu parque de ascensores.
  • AUDIO CHECK:.El servicio Audio CHECK es una herramienta indispensable para gestionar las revisiones de mantenimiento y control de calidad del audio de las Tele-alarmas. Al realizar el técnico la revisión periódica del ascensor, puede ponerlo en modo Audio CHECK de manera MANUAL utilizando un Smartphone sobre un código QR situado en la cabina del ascensor y seleccionando la función “modo Audio CHECK”. También puede hacerse de manera automatica pulsando el botón de alarma. En este caso, una locución le advertirá de que dispone de cinco segundos para pronunciar una palabra de paso. Tras el reconocimiento de esta palabra clave, Audio CHECK avisará que pasa a modo grabación para que el técnico informe de la dirección, número de ascensor, día/hora y nombre del técnico.
  • GEOLOCALIZACIÓN. Mapa que muestra la ubicación de todos sus dispositivos y la distribución de los que están en avería.
  • ALARMAS MANIOBRA. Gestionado desde terminales Smartphone o PC, crea nuevos perfiles de usuario destinados a los técnicos responsables del mantenimiento del ascensor. Nos permite recibir en tiempo real las alertas del cuadro de maniobras y acceder a su historial de averías.

Pasarela Liftel RJ 16.4

Tele-mantenimiento y conectividad del ascensor con el revolucionario módulo de comunicaciones multimarca LIFTEL RJ 16.4, que sin duda marcará un antes y un después en su forma de realizar el mantenimiento de su ascensor. Gestionado desde terminales Smartphone o PC, crea nuevos perfiles de usuario destinados a los técnicos responsables del mantenimiento del ascensor. Nos permite recibir en tiempo real las alertas del cuadro de maniobras del ascensor y acceder a su historial de averías, con textos de ayuda y guías para la interpretación de los códigos de avería no reconocidos.

El acceso al tele-mantenimiento preventivo le proporciona una reducción del número de desplazamientos y optimizar costes aprovechando las revisiones, adelantarse a la notificación por parte del cliente y evitar que en algunos casos el ascensor se pare. Este es, sin duda, un valor añadido ante sus clientes.

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One comment

  1. Se ve que los ascensores estan en gran desarollo con la tecnologia d el control con systemeas de distancia.
    muchas gracias por este articulo.

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